Termos de Uso

Última atualização: 1º de setembro de 2026

Estes Termos de Uso estabelecem as condições para utilização e contratação do What’s Up English. Ao contratar um dos planos oferecidos, o usuário declara estar de acordo com estes termos.

1. Sobre o What’s Up English

O What’s Up English é um serviço de prática contínua de inglês que oferece conteúdos curtos enviados pelo WhatsApp, com o objetivo de proporcionar contato frequente com o idioma.

O serviço não se caracteriza como curso tradicional, aula particular ou aplicativo de ensino, e não garante, isoladamente, determinado nível de fluência ou resultado específico de aprendizagem.

2. Funcionamento do serviço

Após a confirmação da contratação e a conclusão das etapas necessárias para identificação do nível do assinante, os conteúdos serão disponibilizados de acordo com a programação do What’s Up English.

Os conteúdos poderão incluir textos, imagens, exercícios, exemplos, diálogos, atividades, áudios, vídeos ou outros formatos compatíveis com o WhatsApp.

A programação, o formato e a organização dos conteúdos poderão ser atualizados ao longo do tempo para melhorar a experiência de aprendizagem, sem descaracterizar o serviço contratado.

3. Níveis de inglês

Os conteúdos poderão ser organizados de acordo com diferentes níveis de conhecimento do idioma.

O teste de nível disponibilizado pelo What’s Up English tem finalidade de direcionamento pedagógico e não constitui certificação oficial de proficiência em inglês.

4. Planos e pagamentos

Os valores, períodos de acesso e condições de cada plano são aqueles apresentados no site e/ou na página de pagamento no momento da contratação.

Os pagamentos poderão ser processados pela Hotmart ou por outra plataforma de pagamento indicada no momento da compra.

5. Início e duração do acesso

O acesso ao serviço será liberado após a confirmação do pagamento e o fornecimento das informações necessárias para o cadastro do assinante.

A duração do acesso dependerá do plano contratado.

6. Responsabilidades do assinante

É responsabilidade do assinante:

fornecer informações corretas e atualizadas;

informar um número de WhatsApp válido e capaz de receber as mensagens;

manter acesso ao número informado durante o período contratado;

não compartilhar, reproduzir, distribuir, revender ou disponibilizar os conteúdos recebidos a terceiros sem autorização.

Problemas decorrentes de bloqueios, configurações do aparelho, falta de conexão com a internet ou alterações realizadas pelo próprio usuário poderão afetar o recebimento das mensagens.

7. Propriedade intelectual

Os textos, exercícios, materiais, imagens, atividades e demais conteúdos produzidos pelo What’s Up English são destinados ao uso pessoal do assinante.

A contratação do serviço não transfere ao assinante direitos de propriedade intelectual sobre esses materiais.

É proibida a reprodução, comercialização, distribuição ou utilização dos conteúdos para fins comerciais sem autorização prévia.

8. Disponibilidade do serviço

O What’s Up English empregará esforços razoáveis para manter o envio regular dos conteúdos.

Eventuais interrupções temporárias poderão ocorrer em razão de manutenção, indisponibilidade do WhatsApp, Meta, serviços de hospedagem, plataformas de automação ou outros fornecedores tecnológicos utilizados na operação.

Quando possível e necessário, serão adotadas medidas para restabelecer o serviço.

9. Cancelamento e reembolso

As condições de cancelamento, desistência e eventual reembolso serão apresentadas na Política de Reembolso do What’s Up English e observarão a legislação aplicável e as condições da plataforma responsável pelo processamento da compra.

10. Privacidade e dados pessoais

O tratamento dos dados pessoais necessários à prestação do serviço é realizado conforme nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

11. Alterações nos Termos

Estes Termos poderão ser atualizados quando houver mudanças relevantes no serviço, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável.

Alterações que afetem significativamente as condições do serviço serão comunicadas quando necessário.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos ou sobre o funcionamento do serviço, entre em contato pelo e-mail:

liliankd@hotmail.com

What’s Up English

CNPJ: 11.537.507/0001-03