Política de Privacidade

Última atualização: 1º de setembro de 2026

O What’s Up English respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas e quais são os seus direitos ao utilizar nosso site e nossos serviços.

1. Dados que podemos coletar

Ao utilizar o site, realizar o teste de nível, entrar em contato conosco ou contratar um plano do What’s Up English, poderemos coletar informações como:

nome;

endereço de e-mail;

número de telefone e WhatsApp;

respostas e resultado do teste de nível;

nível de inglês atribuído;

informações relacionadas à contratação e ao plano escolhido;

dados técnicos de navegação que possam ser coletados automaticamente pelo site.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

identificar e cadastrar o assinante;

processar e administrar a contratação do serviço;

identificar o nível de inglês adequado;

enviar os conteúdos contratados pelo WhatsApp;

enviar mensagens relacionadas ao funcionamento da assinatura;

prestar atendimento e suporte;

manter registros necessários à operação do serviço;

melhorar o site, os conteúdos e a experiência dos usuários;

cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. WhatsApp e envio de conteúdos

O principal serviço do What’s Up English consiste no envio de conteúdos de inglês pelo WhatsApp. Ao contratar o serviço e fornecer seu número, o assinante autoriza o uso desse número para o envio dos conteúdos correspondentes à assinatura e de comunicações necessárias à prestação do serviço.

O envio poderá ser realizado por meio das soluções oficiais da Meta/WhatsApp e de ferramentas de automação utilizadas pelo What’s Up English.

4. Pagamentos

Os pagamentos dos planos poderão ser processados pela Hotmart. Os dados financeiros necessários para efetuar o pagamento são tratados pela plataforma responsável pelo processamento da compra, conforme suas próprias políticas de privacidade e segurança.

O What’s Up English poderá receber da plataforma informações necessárias para identificar a compra e liberar o serviço, como nome, e-mail, telefone, produto adquirido, situação do pagamento e data da contratação.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para a prestação do serviço, inclusive com fornecedores de tecnologia, plataformas de pagamento, serviços de hospedagem, ferramentas de automação e serviços de comunicação utilizados na operação do What’s Up English.

Não comercializamos seus dados pessoais.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados serão mantidos pelo período necessário para a prestação do serviço e para o cumprimento de obrigações legais.

7. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) — você poderá solicitar, quando aplicável:

confirmação da existência de tratamento de dados;

acesso aos seus dados;

correção de informações incompletas ou desatualizadas;

exclusão ou anonimização de dados, quando cabível;

informações sobre o compartilhamento dos dados;

revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada para o tratamento.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao seu funcionamento, segurança, análise de desempenho e melhoria da experiência de navegação. Alguns serviços de terceiros integrados ao site também poderão utilizar essas tecnologias conforme suas próprias políticas.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças no funcionamento do serviço, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:

liliankd@hotmail.com

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